1、免費質保期：三年，終身維修。

2、響應時間為接到通知后24小時。接到需方反映的質量問題信息后，在24小時之內作出答復或派出服務人員，盡快到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

3、我公司免費提供最新的配套軟件版本。及時向需方提供按合同規定的全部技術資料。

4、提供技術培訓，包括使用維修等知識。按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。

5、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

6、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓。

7、隨時滿足需方對備品備件的要求。